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如何基于短信平台规范电信营销行业?
短信平台规范电信营销行业的重要性
电信营销行业一直以来都是投诉率较高的行业之一,主要原因在于电信营销人员往往会采用骚扰式营销的方式,给消费者造成困扰。为了规范电信营销行业,保护消费者的合法权益,工信部出台了《短信平台规范电信营销行业管理办法》,对短信平台的运营和管理提出了明确的要求。
短信平台规范电信营销行业的具体措施
实名制管理
短信平台必须对入驻的营销企业进行实名制管理,并对营销企业进行资质审查。营销企业必须提供营业执照、法人身份证等相关材料,并承诺遵守相关法律法规。
明确营销目的、范围和时间
短信平台必须明确营销目的、范围和时间,并向营销企业提供明确的告知信息。营销企业不得以任何形式欺骗、误导消费者,不得发送与营销目的无关的短信。
禁止发送骚扰短信
短信平台必须禁止发送骚扰短信。骚扰短信包括但不限于:
重复发送同一内容的短信;
在深夜或清晨发送短信;
发送与消费者无关的短信;
发送带有欺骗、误导性质的短信;
发送带有淫秽、内容审查、暴力等内容的短信。
4. 建立黑名单制度
短信平台必须建立黑名单制度,将被消费者投诉的营销企业纳入黑名单,并禁止其发送短信。营销企业不得通过更换名称、地址等方式规避黑名单。
5. 加强监督检查
工信部和各级通信管理部门将加强对短信平台的监督检查,对违反相关法律法规的短信平台予以处罚。处罚措施包括但不限于:
责令改正;
罚款;
暂停经营;

吊销经营许可证。
短信平台规范电信营销行业的效果
自《短信平台规范电信营销行业管理办法》实施以来,电信营销行业投诉率明显下降。2019年,电信营销行业投诉率同比下降了30%。这表明,《短信平台规范电信营销行业管理办法》在规范电信营销行业方面取得了积极的效果。
《短信平台规范电信营销行业管理办法》的实施,标志着电信营销行业正式进入规范化管理阶段。这将有助于保护消费者的合法权益,推动电信营销行业健康发展。
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